다양한 민원서류를 온라인으로 발급받기 위해서는 반드시 공동인증서 등록이 필요합니다.
하지만, 인증서 설치나 등록 과정에서 오류가 발생하거나
처음 이용하시는 분들은 어떤 인증서를 등록해야 하는지 막막할 수 있습니다.
이 글에서는 2025년 기준, 정부24에 공동인증서를 등록하고 사용하는 방법을
단계별로 상세하게 안내드립니다.
✅ 공동인증서란?
공동인증서는 기존의 공인인증서 제도가 2020년에 개편되면서 새롭게 도입된 개념입니다.
국가 공공기관에서 민원 신청, 서류 발급, 세금 신고 등을 할 때 본인 확인 용도로 사용되며,
은행, 증권, 보험용 인증서와는 별개로 관리됩니다.
▶ 주요 인증기관
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한국정보인증 (KICA)
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금융결제원 (BankSign)
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한국전자인증
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KOSCOM
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한국무역정보통신 (KTNet)
📌 일반적으로 은행에서 발급받은 인증서도 정부24 등록 후 사용 가능합니다.
✅ 정부24 공동인증서 등록 전 준비사항
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 1 | 공동인증서가 PC에 저장되어 있어야 함 |
| 2 | 브라우저는 크롬 또는 엣지 권장 |
| 3 | 보안 프로그램 설치 필요 (최초 1회) |
| 4 | 정부24 회원가입 완료 상태여야 함 |
✅ 정부24 공동인증서 등록 방법 (PC 기준)
▶ STEP 1. 정부24 접속 및 로그인
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정부24 홈페이지 접속
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우측 상단 로그인 클릭
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회원가입한 아이디 + 비밀번호 로그인 (SNS 간편 로그인도 가능)
✅ 공동인증서 등록은 회원 로그인 후 가능합니다.
▶ STEP 2. 인증서 등록 메뉴 진입
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로그인 후 ‘내 정보 → 인증서 등록’ 메뉴 클릭
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인증서 등록 화면에서 ‘공동인증서 등록하기’ 버튼 선택
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인증서가 저장된 경로 선택 (하드디스크, USB, 보안토큰 등)
▶ STEP 3. 인증서 선택 및 비밀번호 입력
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설치된 인증서 목록에서 사용할 인증서를 선택
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인증서 비밀번호 입력 후 확인
▶ STEP 4. 등록 완료 확인
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“인증서 등록이 완료되었습니다”라는 안내 메시지 확인
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이후 정부24 내 민원 신청, 발급, 열람 서비스 이용 가능
📌 등록한 인증서는 PC에 저장된 상태에서만 작동합니다.
다른 PC에서 이용 시 다시 등록해야 합니다.
✅ 오류 발생 시 해결 방법
1. 인증서가 검색되지 않음
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인증서 위치 확인: 인증서가 C:\NPKI 폴더에 저장되어 있어야 함
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다른 저장장치 사용 중일 경우 USB 또는 외장 드라이브 연결 확인
2. 인증서 비밀번호 오류
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Caps Lock 확인
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연속 입력 실패 시 일정 시간 후 재시도
3. 보안 모듈 미설치
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정부24 접속 시 설치 안내되는 보안 프로그램 모두 설치 필수
→ 예: XecureWeb, 키보드보안, 문서 출력 프로그램 등
4. 크롬에서 인증서 선택창이 안 뜸
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엣지 또는 인터넷 익스플로러 모드로 실행
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브라우저 캐시 삭제 후 재시도
✅ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 공동인증서를 한 번만 등록하면 되나요?
A. 해당 PC에서만 한 번 등록하면 됨. 다른 PC나 브라우저에서는 다시 등록 필요
Q2. 공동인증서와 금융인증서는 다른가요?
A. 네. 금융인증서는 은행 등에서만 사용, 정부24에서는 공동인증서만 사용 가능합니다.
Q3. 모바일에서 등록 가능한가요?
A. 모바일은 인증서 등록 없이 앱 인증으로 대체되며, 일부 민원은 PC에서만 발급 가능
요약 정리
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 대상 사이트 | 정부24 (www.gov.kr) |
| 필요조건 | 공동인증서 발급 및 저장 |
| 등록 위치 | 로그인 후 → 내 정보 → 인증서 등록 |
| 인증기관 | 한국정보인증, KOSCOM, 금융결제원 등 |
| 사용 환경 | PC 웹브라우저 (크롬, 엣지 권장) |
| 사용 범위 | 민원 신청, 서류 발급, 열람 등 전체 서비스 이용 시 필수 |
마무리
정부24에서 민원서류를 온라인으로 처리하기 위해서는
공동인증서 등록이 필수 단계입니다.
이 글에서 안내한 단계에 따라 인증서를 미리 등록해두면
등본, 가족관계증명서, 자격득실확인서 등의 서류를 언제 어디서든 빠르게 발급받을 수 있습니다.
문제가 발생할 경우, 브라우저나 보안 프로그램 설정을 점검하고
정부24 고객센터(☎ 1588-2188)로 문의해도 도움을 받을 수 있습니다.
✅ 본 글은 2025년 10월 기준 최신 정부24 시스템 기준으로 작성되었습니다.
사이트 업데이트에 따라 일부 절차는 변경될 수 있습니다.
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